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01Prolog: Frustabbau auf dem Grün, wenn man sich dem Caddie zuwendet
Das zehnte Loch, mitten auf dem Fairway. Ein Golfer mittleren Alters, dessen Abschlag gerade im Rough gelandet war, kehrt zu seinem Cart zurück und murmelt verärgert: „Hey, warum hast du den Schläger vorhin so gehalten?“ Der Caddie neben ihm verstaut die Schläger und bereitet sich wortlos auf das nächste Loch vor. Sein Gesichtsausdruck wirkt zwar gewohnt, aber keineswegs freundlich.
Ehrlich gesagt, ist es meist nicht die Schuld des Caddies, wenn man kein einstelliges Handicap erreicht. Schließlich sind es die Hände und der Körper des Spielers, die den Schläger auswählen und den Schwung ausführen. Trotzdem ist es auf heimischen Golfplätzen immer noch nicht ungewöhnlich, dass die Schuld für einen Fehlschlag dem Caddie zugeschoben wird. Hinter diesem merkwürdigen Machtungleichgewicht verbirgt sich die „Caddygebühr“, ein System, das auf den ersten Blick einfach erscheint, bei genauerer Betrachtung aber ziemlich verzerrt ist.
Auf den ersten Blick scheinen die Caddie-Gebühren transparent. Sie liegen bei etwa 120.000 bis 150.000 Won pro Team, was bei einem Viererteam etwa 30.000 bis 40.000 Won pro Person entspricht. Bis hierhin wirkt alles wie ein striktes Festpreissystem. Doch die ungeschriebenen Regeln, die tatsächlich auf dem Golfplatz gelten, offenbaren eine weitere Ebene, die hinter diesem System verborgen liegt.
Im Gegensatz zu den bestehenden Medien, die sich auf Anzeigen großer Golfplatzkonzerne stützen und solche unangenehmen Geschichten nicht behandeln, untersucht Club14 die Realität der Trinkgeldkultur und des Machtungleichgewichts, das sich hinter den Caddie-Gebühren verbirgt.
02Scheinbar ein Festpreis, aber nicht – die versteckte „Expressgebühr“ hinter den Caddie-Gebühren
In Golfkreisen hört man häufig, dass es auf manchen Golfplätzen immer noch üblich ist, zusätzlich zur festen Caddie-Gebühr ein Trinkgeld zu geben. Gegen ein freiwilliges Trinkgeld nach der Runde als Zeichen der Dankbarkeit für zufriedenstellenden Service ist nichts einzuwenden. Allerdings deuten einige Rezensionen darauf hin, dass in Wirklichkeit die unausgesprochene Erwartung besteht, dass man dem Caddie Trinkgeld geben muss, damit er die Grüns genauer untersucht und bei der Schlägerwahl besonders sorgfältig berät.
Umgekehrt gibt es auch Beschwerden, dass der Service deutlich nachlässt, wenn kein Trinkgeld gegeben wird. Natürlich handelt es sich dabei lediglich um eine persönliche Anekdote, die nicht auf jeden Caddie oder jeden Golfplatz zutrifft. Manche weisen jedoch darauf hin, dass die Tatsache, dass solche Geschichten immer wieder erzählt werden, ein Indiz dafür ist, dass zusätzlich zum nominalen Festpreis für den Caddie eine inoffizielle „Expressgebühr“ erhoben wird.
Auch Caddies empfinden Ungerechtigkeit. Sie befinden sich in einer prekären Beschäftigungssituation: Wer auch nur den Anschein erweckt, Trinkgeld zu fordern, wird sofort als „machtmissbrauchender Caddy“ abgestempelt, und eine einzige Kundenbeschwerde kann zur Kündigung führen. Letztendlich hat sich dieses unangenehme Tauziehen um Trinkgelder zu einer verzerrten Regel entwickelt, die zwar niemand explizit aufgestellt hat, an die sich aber alle stillschweigend halten – was sowohl Caddies als auch Golfer verunsichert.
03Der Caddie ist der Außenseiter, der Golfer ist der Außenseiter – am Ende lächelt nur der Golfplatz.
Auf vielen Golfplätzen in Korea arbeiten Caddies auf Vertragsbasis oder als freie Mitarbeiter, nicht als reguläre Angestellte. Branchenkenner berichten, dass die Struktur auf Provisionsbeteiligung statt auf einem festen Gehalt basiert. Eine einzige Kundenbeschwerde kann daher dazu führen, dass man keine weiteren Aufträge mehr erhält oder sogar zu einem anderen Unternehmen wechseln muss. In einem System, in dem nur Freundlichkeit das Überleben sichert, müssen Caddies oft unzumutbare Forderungen mit einem Lächeln erfüllen.
Allerdings befinden sich auch Golfer nicht in einer wirklich starken Position. Sie müssen den vom Golfplatz festgelegten Betrag für die Caddie-Gebühren zahlen, und durch die unausgesprochene Trinkgeldkultur steigt die tatsächliche Belastung noch weiter. Kritiker weisen darauf hin, dass in einem System, in dem Caddies und Golfer einander wie Untergebene misstrauen, scheinbar nur die Golfplätze, die dieses System entwerfen und betreiben, stabile Gewinne erzielen, ohne die tatsächlichen Caddie-Arbeitskosten zu tragen.
04Die vorderste Front der emotionalen Arbeit – Menschen, die sich über Caddies ärgern
Obwohl Golf als mentaler Sport gilt, ist der erste Gegner meist der Caddie, der schweigend den Wagen fährt und die Schläger daneben verwahrt, wenn die mentale Stärke eines Spielers nachlässt. Fälle, in denen Golfer Anweisungen in einem informellen Ton geben, sich bei jedem Fehlschlag ärgern oder gar die Stimme erheben, als wollten sie ihren persönlichen Stress ablassen, sind ein immer wiederkehrendes Problem in der Caddie-Community.
Natürlich ist diese Beziehung nicht immer einseitig. Es gibt auch Berichte von Golfern, die von arrogantem Verhalten oder unangemessenen Forderungen mancher Caddies berichtet haben. Letztendlich sind sich alle, die dieses Problem seit Langem beobachten, einig, dass die Ursache nicht im Charakter einzelner Personen liegt, sondern in der Struktur selbst. Diese beruht allein auf der vagen Konvention von „Freundlichkeit und Trinkgeld“, ohne institutionelle Mechanismen, die die Behandlung und die Rechte von Caddies klar schützen.
05Anmerkung der Redaktion – Die Bewertung liegt letztendlich in meiner Verantwortung.
Betrachten wir das Ganze mal ganz nüchtern. Es ist viel wahrscheinlicher, dass mein heutiges Ergebnis, das nicht unter zehn Punkten lag, auf meine eigene Fehlentscheidung bei der Schlägerwahl zurückzuführen ist, als auf mangelnde Beratung durch den Caddie. Ein Caddie ist ein Assistent, nicht derjenige, der für das Ergebnis verantwortlich ist. Sobald man seine Frustration über einen verpassten Schlag am Caddie auslässt, ist die Ehre der Runde bereits dahin, unabhängig vom Ergebnis.
Ob man Trinkgeld gibt oder nicht, ist eine persönliche Entscheidung. Man sollte Caddies aber zumindest nicht als Ventil für seine Emotionen missbrauchen. Darüber hinaus ist es an der Zeit, die Betriebsstruktur von Golfplätzen zu hinterfragen, die sich ausschließlich auf den Profit konzentriert und dieses verzerrte Machtungleichgewicht ignoriert.
In der nächsten Ausgabe von [Off the Field] kehren wir zurück mit „Die Hauptschuldigen der 300.000-Won-Greenfee-Ära“, die sich direkt gegen die profitorientierte Struktur großer inländischer Golfplatzbetreibergesellschaften richtet, die die Ära der 300.000-Won-Greenfees geschaffen hat.
